“五一”假期高速出行充电指南请收好

  5月1日（星期四）-5月5日（星期一）放假！为帮大家合理的安排五一假期高速出行及车辆充电，国网电动汽车服务湖北有限公司为大家理了一份电动汽车高速出行充电指南。

  预计五一假日湖北大部分地区晴到多云，部分地区将伴有雷暴大风、短时强降水等强对流天气，公众出行需提前做好防范措施。全省最高气温预计在28～32℃之间，最冷气温在16～21℃之间。（天气预测仅供参考，最终以湖北气象实际发布为准）。

  根据近两年五一期间日充电量、日充电订单情况预测，今年五一假期第一天为高速出行充电高峰期，此后几天有所波动，日充电量预测如下图：

  五一期间每天24小时充电趋势是午间12点及夜间22点充电量持续增长，下午3点及夜间23点为高峰，在此后车辆逐步驶离高速，充电量逐步下降。

  为有效缓解假期高速服务区充电服务压力，给客户提供便捷、优质、安全的充电应急保障服务，湖北电动在高速服务区精准投放移动充电舱19台，具体放置地点如下：

  充电订单还未结算完成请勿拔枪，易引起锁枪。锁枪时请勿强行拔枪，能够准确的通过不同充电桩进行以下解锁操作：

  （1）交流充电桩锁枪：充电枪本身没有“锁止”装置，发生锁枪时为“车锁枪”，你们可以试试解锁车辆或者再次启动充电后拔枪。如果还不行，需要大家咨询4S店，不同车型解锁方式不同；

  （2）直流充电桩锁枪：充电枪一般自带“锁止”装置，这样的一种情况属于“枪锁车”，需要大家用机械锁扣手动解锁，机械锁扣悬挂于设备枪把手上，外观类似铁针，将锁扣插入枪把手内小孔，推进去就可以解锁，如设备上无应急锁扣，可寻找细钉等自行插入解锁。若以上方法仍未拔出，可拨打充电运营商客服电线.无法充电怎么办？

  （1）检查充电桩。充电桩是不是正常通电、故障灯是否亮起、急停按钮是否正常弹出；如多次启动充电失败，建议换桩充电。

  （2）检查充电接口连接情况。首先检查充电枪头及车辆充电口是否有异常，充电枪是否插入充电口（注意一定要插到底，确认充电枪卡住凹槽），插枪完毕注意查看充电桩显示屏是否显示确认连接。

  （3）确认电池状态。电池使用周期过长、不正确的充电方式或温度异常，都可能会导致充电状态不稳定，需要按时换或者修复。

  （2）拨打当地消防报警电线），详细报告火警位置、充电桩冒火情况及是否有人员被困等信息。

  在高速充电过程中，如遇到设备故障或紧急问题，可拨打电话联系各地市运维专员协调解决。

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